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出品代行について

• どのオークションサイトに出品できますか？ ↓
• 中国語がわからないですが出品できますか？ ↓
• 同じ商品を複数出品したい場合、手数料はどのように計算するのですか？ ↓
• 1アイテムにつき、掲載できる写真は何枚？ ↓
• 落札された商品の代金はいつもらえるのですか？ ↓
• もし落札されなかった場合は？ ↓
• やっぱり出品をキャンセルしたいのですが ↓
• 落札者がドタキャンすることもある？ ↓

入札代行について

• 他のオークションサイトは代行してもらえませんか？ ↓
• コピー商品を取り扱えないのはわかるけど、どうすればコピーだとわかりますか？ ↓
• 台湾の通販サイトの購入代行はできますか？ ↓
• ほしい商品が複数あるんですが、まとめて発送してもらえませんか？ ↓
• 欲しい商品があるんですけど、中国語名がわからないので検索できません… ↓
• 必ず落札できますか？ ↓
• 届いた商品が写真と違うんですけど ↓
• 届いた中古商品が壊れていた… ↓
• 同じ商品、または同じ出品者から複数落札したい場合、手数料はどうなりますか？ ↓
• やっぱり入札をキャンセルしたいのですが… ↓

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Q. どのオークションサイトに出品できますか？

現在対応しているのは、台湾・中国・香港の次のサイトです。
Yahoo!奇摩（ヤフー！台湾）、露天拍賣、淘宝网（タオバオ）、Yahoo! HongKong（ヤフー！香港）

Q. 中国語がわからないですが出品できますか？

お客様が出品される際の商品説明や商品名は、日本語で記載いただければ、当社で中国語に翻訳して掲載いたします。（翻訳は別途料金は発生しません）

また、入札者からの質問、落札者とのやりとりなども、すべて当社が仲介して翻訳いたします。

Q. 同じ商品を複数出品したい場合、手数料はどのように計算するのですか？

手数料は一律１品につきお値段の10％、最低で1500円からです。同じ商品を複数出品する場合でも、１品あたりの手数料×出品数となります。

Q. 1アイテムにつき、掲載できる写真は何枚？

出品するサイトにより異なることがありますが、原則３枚としています。

Q. 落札された商品の代金はいつもらえるのですか？

落札者から商品が届いたという連絡を受け取った時点でお取引完了とみなします。
弊社側で諸手数料を差し引いた金額を、翌日にお客様ご指定の口座へ振り込み致します。振り込み完了後、メールにてご連絡致しますのでご確認ください。

Q. もし落札されなかった場合は？

オークションなので、入札者・落札者が現れないことも当然あります。
再出品する場合、2回目は無料で出品代行します。ただし3回目以降は１アイテムにつき一律100円の追加手数料が発生します。

落札されず、出品を放棄する場合は、出品手数料の18％はいただきません。ただし、オークション利用で発生するシステム手数料（1アイテムにつき100円〜。商品の種類によって異なります）をいただきます。 　

Q. やっぱり出品をキャンセルしたいのですが

出品後（サイトに掲載後）はキャンセルできませんのでご注意ください。

Q. 落札者がドタキャンすることもある？

当社から落札者へシステム料金の支払いを請求します。落札者がこれに応じた場合はお客様は一切の費用を負担する必要はございません。
ただし落札者が応じなかった場合は、落札されなかった場合同様、１アイテムにつき100円〜(商品の種類によって異なります)のシステム手数料を頂きます。

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Q. 他のオークションサイトは代行してもらえませんか？

他のサイトも可能です。お見積もりいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

Q. コピー商品を取り扱えないのはわかるけど、どうすればコピーだとわかりますか？

確かに写真のみですと違法コピーか否かの判別は難しく、これがオークションの落とし穴とも言えます。
明らかに相場より安すぎるもの、出品者の評価が怪しい場合などは、入札を控えてください。
また、掲載されている写真が実物写真でない場合(イメージなど)は、念のため出品者に質問し確認することをお勧めします。
出品者への質問されるさいは当社が翻訳いたします。

Q. 台湾の通販サイトの購入代行はできますか？

はい。可能です。お見積もりいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

Q. ほしい商品が複数あるんですが、まとめて発送してもらえませんか？

原則としてまとめ発送いたしますが、別の発送方法のご希望の場合は、事前にお知らせください。

Q. 欲しい商品があるんですけど、中国語名がわからないので検索できません…

商品をご連絡ください。当社で検索し該当する商品をお探しします。
ただし、ご連絡時に商品があっても、入札代行お申し込み時には既に売切れてしまっていることも考えられますのでご了承ください

Q. 必ず落札できますか？

オークションの性質上、必ず落札できるという保証はできません。また、出品者の都合により、出品が取り消される場合も稀ではありません。
落札できなかった場合は、お支払いいただいた手数料は（銀行振込み手数料を除き)全額返却いたしますのでご安心ください。

Q. 届いた商品が写真と違うんですけど

色彩問題など、使用に差支えがなければ、ノークレーム・ノーリターンでご理解ください。
ただし、商品記述と明らかに異なり、使用に支障がある場合は、弊社から出品者に問い合わせします。返品可能でしたらご連絡致しますので、商品を弊社宛にご送付ください。この場合の送料は御客様の自己負担となります。

Q. 届いた中古商品が壊れていた…

中古品は出品者が「ノークレーム・ノーリターン」の注意書きを掲載して、出品していることがほとんどです。返品に応じてもらえることがまずないのでご了解ください。

Q. 同じ商品、または同じ出品者から複数落札したい場合、手数料はどうなりますか？

手数料は同じ出品者につき総額の1割、最低で1500円からとなっております。

Q. やっぱり入札をキャンセルしたいのですが…

入札作業開始後のキャンセルは受け付けておりません。入札開始前でしたらキャンセルは可能で、お振込頂いた費用も返却致しますが、銀行振り込み手数料はお客様の負担となります。